Contacto y Soporte

Las compras se procesan en volpistudios.com a través de Stripe, y el contenido se desbloquea en la app al iniciar sesión con el mismo email. Si no aparece: cierra sesión en la app, vuelve a entrar con el email que usaste al pagar y reinicia la app. Si sigue sin funcionar, escríbenos con el email usado en la compra y lo resolvemos.

Stripe envía el recibo al email justo después del pago (revisa también la carpeta de spam). Para solicitudes de reembolso o cualquier incidencia de facturación, escríbenos con la fecha de compra y el email usado; lo gestionamos directamente.

Revisa Ajustes de iOS → Notificaciones → (nuestra app) y comprueba que estén activadas. Si lo están, escríbenos con el modelo de dispositivo y la versión de iOS.

Escríbenos con el modelo de dispositivo, la versión del sistema y una breve descripción de lo ocurrido. Una captura de pantalla o un vídeo corto ayuda mucho.